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Condition Générales

1. GÉNÉRALITÉS ET APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE.

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site www.lesvigneronsdegeneve.ch, ci-dessous “le vendeur”.
Nous vous encourageons donc à les lire avant de passer commande.
En vous enregistrant et en passant une commande vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté, sans aucune réserve, les présentes Conditions Générales de Vente.
Le vendeur se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes conditions.

2. CRÉATION D’UN COMPTE/ENREGISTREMENT

Afin d’utiliser le service de commande en ligne, vous n’êtes pas tenu de vous enregistrer en créant un compte. Vous devez par contre vous assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires que vous fournissez pour la bonne exécution de votre commande.
En créant un compte ou en passant commande, vous certifiez avoir 18 ans et plus.

3. MOT DE PASSE

Le mot de passe utilisé pour la création de votre compte est personnel et confidentiel. Il ne doit en aucun cas être transmis à un tiers. Vous assumez toutes responsabilités quand à l’utilisation de votre mot de passe, même à votre insu. En cas de doute, vous avez la possibilité en tout temps de modifier ce mot de passe directement sur le site.
Nous vous recommandons au minimum 8 caractères et prenez bien garde à ne JAMAIS ré-utiliser le même mot de passe sur plusieurs sites.

4. COMMANDES

En confirmant votre commande sur le site, vous vous engagez à acheter la marchandise que vous avez commandée. Les données enregistrées lors du passage de votre commande par le site lesvigneronsdegeneve.ch font foi.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige encours ou d’arriérés de paiement notamment.

5. PRIX

Les prix des articles sont ceux indiqués sur le site.
Les prix sont indiqués en Francs Suisse (CHF).

6. LIVRAISONS

Les commandes passées sur le site sont valables en Suisse uniquement.

Le Click&Collect dans notre magasin est gratuit, les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur et sont calculé directement dans le panier.

7. VÉRIFICATION DE LA MARCHANDISE

C’est à vous que revient le soin de vérifier la quantité et le bon état de la marchandise à la récéption. Si vous constatez que de la marchandise manque ou a été endommagée, vous devez le signaler dans les 3 jours qui suivent la livraison. La marchandise sera alors remplacée à l’identique.

8. PAIEMENT

Le paiement se fait soit au retrait de la marchandise en magasin en espèce ou cartes de crédit ou par carte de crédit directement sur ce site.
Aucun paiement sur facture n’est possible. Les commandes livrées à domicile sont payables uniquement à l’avance par carte de crédit.

9. RETOURS

Si votre commande ne correspond pas à votre attente, vous pouvez retourner la marchandise dans les 7 jours suivants réception.
Nous n’acceptons que les retours dans leur emballage d’origine et en bon état. En cas de marchandise endommagée lors du retour, nous nous réservons le droit de déduire un équivalent au remboursement.
Lorsque les retours ont été fait de manière adéquate, nous remboursons le prix de la marchandise.
Les frais d’expédition pour le retour de la marchandise, s’il y’en a, sont à la charge de l’acheteur.

10. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

Les photos et textes illustrant ou décrivant les produits présents sur le site sont non-contractuels.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les textes, images et commentaires présents sur le site restent la propriété du vendeur au titre du droit d’auteur. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue est strictement interdite sans autorisation.

12. PROTECTION DES DONNÉES

Le vendeur s’engage à respecter les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données. Toutes les données personnelles transmises par le client sont traitées de manière confidentielle et ne seront en aucun cas vendues à des tiers. Seules les informations nécéssaires au traitement de la commande sont recueillies.
Nous avons recours à des prestataires de service externes dans le cadre du traitement des commandes, notamment pour l’exécution de la livraison ou du paiement. Ces prestataires n’ont accès qu’à vos données nécéssaires à la réalisation de la prestation et ont l’obligation de protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.
Le client a la possibilité de modifier ses données personnelles à tout moment dans l’espace “Mon Compte”. Il peut demander la suppression de son compte et de ses données stockées dans notre base par email à l’adresse info@lesvigneronsdegeneve.ch.
Ce site utilise Google Analytics à des fins statistiques et d’amélioration du contenu. Le site internet et les données recueillies sont hébérgées par Infomaniak Network SA à Genève.

12A. POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Ce site utilise des cookies à des fins statistiques, ainsi que pour améliorer l’expérience utilisateur et les campagnes promotionnelles en ligne. L’un des cookies que nous utilisons est essentiel pour le fonctionnement de certaines parties du site et a déjà été mis en place. Ce site ne fonctionne pas sans cookies. En utilisant ce site internet, vous acceptez l’utilisation de cookies à cette fin.
Les cookies sont de petits fichiers qui sont mémorisés sur votre ordinateur pour garder une trace de vos visites du site web et de vos préférences lorsque vous passez d’une page à l’autre et parfois pour sauvegarder des paramètres entre les visites. Les cookies permettent aux créateurs de sites web de collecter des statistiques sur la fréquence selon laquelle les visiteurs consultent certains secteurs du site et les aident à structurer les sites de manière à ce qu’ils gagnent en fonctionnalité et en convivialité.

13. FORCE MAJEURE

Nous faisons tout notre possible pour nous acquitter de nos obligations mais nous ne pourrons pas être tenus pour responsables de retards ou de l’absence de livraison découlant de circonstances indépendantes de notre volonté, comme : grèves, guerres, catastrophes naturelles ou autres qui empêchent la production, le transport ou la livraison de produits.

14. DROIT APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit suisse.
Le for juridique est accepté et reconnu par les deux parties comme étant Bernex.

Bernex, mis à jour le 04.12.2020